1、售后进店车辆的接待和引导；

2、初步环检进店售后车辆，登记车辆信息和问题点，引导售后车间人员检修和维保车辆；

3、售后车辆从接待至交车全流程跟进处理；

4、解答顾客提出的各种业务咨询，输出优质服务；

5、定期进行顾客回访与跟踪；

6、完成领导安排的其他工作；

任职要求：

1、大专学历；

2、专业不限（优先汽车专业），1年工作经验；

3、形像气质佳，沟通能力强；

4、良好的客户服务意识，较强的客户沟通能力以及解决投诉冲突的能力；

5、能够熟练操作各种办公软件；

职位福利：绩效奖金、包吃、五险、节日福利

1.熟悉授权汽车索赔业务的工作流程；

2.协助业务接待，负责车间/前台和索赔之间的沟通联系，确保客户满意度；

3.密切关注厂家信息或市场反馈，发现异常及时上报并解决；

4.完成上级领导交办的其他工作。

学历及专业：中专以上学历

工作经历与经验：3年以上相关服务管理经验

1、熟悉车辆基本构造、汽车功能产品知识。

2、熟练掌握汽车接待流程及客户维系技巧。

3、一年以上服务顾问独立工作经历。

4、大专以上学历，具有良好的服务意识、责任心、协调能力。

5、及时有效解决客户反馈问题。

1.熟悉汽车线束的基本原理及结构

2.会线束维修

3.沟通协调能力强

4.服从安排

补充说明：

1.有汽车维修经验的人员 优先

工作内容：主要是电话外呼回访汽车导航车主，告知不仅限于提醒车主去使用已购买的服务；服务到期续费提醒；服务内容更新等唤醒业务。

岗位要求：中专及高中学历以上，具备正常沟通能力，普通话较好，一分钟打字40字

上班时间：朝九晚六，中午休息1个小时，周末双休

薪资区间：4000-5000元

岗位要求：

1、中专及以上学历，18周岁—35周岁，男女不限；

2、普通话标准、流利；

3、熟练掌握电脑基本操作、汉字录入；

4、具备团队合作精神，有服务意识；

招聘岗位：啄木鸟网络科技热线客服（不含销售性质，纯售后客服 ）

岗位职责：啄木鸟网络科技公司是全国知名家电维修服务平台，负责全国用户热线电话接听，解决用户维修派单问题

工作时间：

1、排班制，根据公司项目排班时间，总共有5个班次，都是8个小时，上六休一

福利待遇：

1、薪 资：3000-6000（无责任薪资2500起＋提成＋绩效奖金），转正买五险；

2、福 利：提供住宿、岗前培训、团队拓展，生日会、春游活动、...

岗位职责

1、开展新能源品牌业务，在主管领导下负责新能源品牌日常业务接待与处理；严格执行服务接待流程和公司管理规定；

2、建立顾客和车辆档案，做好档案相关信息收集，处理顾客投诉和咨询解答工作，维护和开拓新顾客；

3、以高效和礼貌的方式处理客户维修汽车的需求，保证客户服务体验的高标准，提升顾客满意度；

4、充分与顾客沟通维修内容，共同确认故障现象和维修建议，达成维修内容与维修订单；

5、与顾客沟通达成维修时间，跟进维修进程，并告知顾客订单工作之外的必要附加修理工作；

6、开展新能源品牌质量索赔员索赔工作，对质量问题预先初步判定，严格执行保修流程收集索赔材料；

7、不断学习新知识新政策，努力提高自...

公司直招 ，公司直招，不是中介

岗位要求；

1、有客服相关经验; 

2、能适应晚轮班制工作时间；

3、具有较好的语言表达和沟通能力，普通话标准；

4、打字40字/分

岗位薪资：综合薪资4000-7000轮休，月休8天购买五险+年休假 

1、客户车辆维修登记检查，来厂维修车辆检查登记状况、客户维修需求和故障现象等信息，并录入规范ERP系统；

2 客户车辆的报价维修，对需要维修的项目按规定报价，拟定维修方案汇报给客户，取得客户的授权后，进行维修；

3 出车前检查，检验完工车辆，确保客户保修项目已修复，未修项目提醒客户；

4 维修结算，提醒客户注意事项，做好结算单，引导客户到收银区域严格按照财务要求结算费用；

5 做好每台已结算车辆的单据归档。

6按要求管理和使用客户信息资源，定期自检并接受不定期检核；

7根据门店和部门业绩指标，完成个人业绩目标；

8 负责处理客户投诉，负责流失客户的招揽，客情的维护，提升客户满意度与忠诚度；

9...

1、熟悉授权公司索赔业务的具体工作流程。

2、负责协助业务接待，认真检查索赔车辆，做好车辆索赔的鉴定，保证索赔的准确性。

3、负责按规范流程输索赔申请及相应索赔事务。

4、负责定期整理和妥善保存所有索赔档案。

5、负责在授权公司开展的质量返修和相关活动中，报表资料的传递与交流。

6、负责按授权公司要求妥善保管索赔件和及时按要求回运。

7、负责客观真实的开展索赔工作，不得弄虚作假，并及时向管理层汇报工作状况。

8、主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术等相关信息给相关部门。

9、积极向客户宣导授权公司的索赔条例。

10、完成部门负责人交办的相关工作

个险业务员 开拓个人客户，

进行增员招聘、团队建设、业务辅导；

协助客户进行理赔、给付、保全变更等服务；

参加公司安排的各项业务培训活动。 团险业务员 开拓企业客户，确保销售目标的达成；2、负责重点客户的关系维护；3、协助客户进行理赔、给付、保全变更等服务；

4．参加公司安排的各项业务培训活动 银保业务员 1、网点业务关系的建立与维护；2、柜员的业务培训和业务辅导；3、产品宣传、网点业务咨询和销售策划；4、网点资料和单证的配送；5、组织、调配各项资源，确保完成公司规定的考核指标。 保全员 1、受理审核通过的保单契约变更申请；

2、负责保全数据统计及分析工作，并提出合理化建...

1负责建立客户管理信息，做好客户、维修资料的整理归档工作。

2经常与客户保持沟通，听取客户的要求，收集征询对本厂服务及品质

的回馈意见。建立与客户间良好的沟通合作关系。

3负责调查客户的需求，接待预约车辆维修，及时登记入厂车辆的资料

和维修项目。

4负责开具施工单给维修工进行修检。

5查询配件及价目制做报价单，经厂长审核后，与客户确认报价。

6跟踪维修车辆作业进展情况

1年以上4S店服务顾问工作经验，有事故服务顾问经验的优先

上班地址：重庆市九龙坡区歇台子121号晟世绿迪海洋售后服务中心

              重庆江北区大石坝丰易工贸王朝售后服务中心

岗位职责:

负责公司燃油摩托车、森蓝电动车产品质量问题处理、反馈，推动公司各项服务指标落地，指导和协助市场开展各种促销服务活动。对经销商服务人员开展培训，并对代理商服务政策执行情况进行检查、监控。开展上门服务，解决商家销售后顾之忧，给成车销售提供强有力支撑，提升服务口碑。

1、对全国各地代理商的服务行为进行管理、指导、监控、培训和考核；

2、推动服务政策按公司要求执行并达到目标；

3、对经销商的配件储备、内部管理、物流响应等服务项目进行规范、指导、监控考核；

4、负责辖区内各经销商配件款项的按时回收；

5、用户重大投诉等危机事件的公关处理；

6、按公司要求和市场需求对经销商进行走...

岗位职责：

1、进行备件验收，核实数量、检查质量；建立库存

帐目，保存各种原始凭证，并将相关信息输入电脑；

把订货清单返回中转库，以备日后返件；参与旧件的

鉴定、分类并进行出入库管理。

2、码制定备件位置码，保证备件不遗漏；确保零部

件库零件摆放合理有序，确保数量和记录相符。

3、负责库存备件的定期盘点工作，根据库存储备情

况，向计划员发出订货需求。

4、负责备件出库，根据维修人员的领料清单发货，

并做好相关记录与统计。

5、按要求对库存备件进行规范化的管理，维护与管

理仓库货架及存储工具；保持仓库区域环境的清洁卫

生、负责备件库的安全与消防工作。

6、上级安排的其...

工作职责                                                                                       

1、负责按照检验相关程序文件要求作业；        

2、负责依据品质检验标准书进行全检并记录；                                                

3、负责现场异常品按流程处理；                                                

4、负责现场使用量检具的维护保养；                             ...

任职条件

1.学历：具有中专及以上学历。

2.工作经验：具有1年以上相关岗位工作经验。

3.了解服务流程、品牌文化、客户满意度、业务拓展。

4.掌握汽车专业知识、养护常识。

5.形象良好，有驾照者优先。

岗位职责

1.负责保持接待区整齐清洁，符合厂家6S标准。

2.为客户的各项咨询提供及时、有效、全面的解答，如专业问题咨询、服务预约、救援需求等问题。

3.严格按照长安标准流程接待客户，各个单据填写要规范标准。

4.关注车辆维修过程中，维修费用、项目与交车时间的变化，及时与客户沟通。

5.积极做好客户满意度工作，协同前台主管、服务经理处理现场客户的抱怨或投诉。

6.提供维修、零配件等增值服务相关...

1、负责与快递、仓库等第三方沟通关于订单和客户反馈的问题；

2、淘宝相关工作，制作分拣打包单等；

3、订单后续跟进及安排，协助处理售中售后客人的问题，协助建立健全客户服务接待体系；

4、负责客户查件工作，同时将订单具体的物流状态反馈给客户，对客户的不满情绪进行安抚；

5、负责销售平台在线和顾客售后问题的解答，受理客户投诉，安抚客户遇到的问题，不将投诉升级，保证客户投诉得到妥善解决；

6、完成领导临时交办的其它工作事项。

工作地点：回兴创意园，离轻轨站100米  上一休一

有过电商平台客服经验优先

岗位职责：

1、负责接听用户报修电话；

2、记录用户的基本信息，准确录入系统；

3、提供用户的咨询及解答；

福利待遇：

1、【假期】月休6天，轮班轮休，大小周（含节假日国庆、春节）

上班时间：根据早、中、断班次进行排班

2、【五险】购买五险（医疗保险、养老保险、失业保险、生育保险、工伤保险）

3、【活动】为释放员工压力及丰富员工的归宿感，会不定期组织团建、茶话会、生日会等。提供撸猫、篮球、旅游等活动社团。还有免费健身房，健身教练，健身活动等你来挑战。

4、【礼品】大小节日礼品，生日礼品。

5、【晋升空间】横向（专业线）质检---培训--专家。纵向（管理线）储备干部---组长---主管---运营...

薪资待遇:底薪+绩效，综合薪资4100左右，月结

上班时间:早九晚六，周末双休，法定节假日正常休息

工作职责:外呼车主，提醒车主使用汽车已开通的服务，涉及服务内容咨询等问题，无任何销售性质

工作要求:男女不限，19-35岁，接受高中，中专；打字35个/分

上班地址:渝北区光电园