岗位职责:
1、对本区域内的业主报事进行信息收集、跟进、及协调处理;
2、负责本区域内的物业服务费用的收缴、清欠工作;
3、负责本区域内业主满意度调查的客户梳理、关系维护工作;
4、社区活动的客户邀请及后期意见调查和评估;
5、协助处理本区域内的突发事件的客户安抚工作;
6、负责对本区域内楼道、总坪进行巡查、发现异常通知对应的工作人员进行处理等;
7、上级安排的其他专项工作。
补充说明:
1、性别不限,20-35岁,大专及以上学历,形象气质佳,沟通、协调能力强;
2、1年以上相关工作经验,熟悉物业管理各项政策法规和物业日常服务流程者优先。
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重庆众联山物业管理有限公司
公司目前主要管理项目:庆隆•希尔顿商务大厦、庆隆•海客瀛洲、庆隆•南山国际社区等高品质物业。伴随着南山国际社区组团的不断开发建设,物业公司的管理面积也将随之增加。
公司秉承国际上享誉盛名的希尔顿酒店管理集团的先进管理模式和服务方式,全面移植并运用希尔顿酒店服务理念和管理精髓。始终坚持“五心服务,真诚呵护”的质量方针,全面贯彻ISO9001:2000质量管理体系,建立并严格执行企业管理服务制度,不断提高综合管理服务水平,努力提升现代社区人居环境和生活质量,充分满足客户的合理需求,真正打造国际化的VIP生活空间。
公司经过几年来的不断发展壮大,企业实力日趋雄厚。已经形成了自己独特的酒店式管理服务理念,在全面提高物业管理硬、软件设施配置的同时,众联山物业人将始终坚持以“缔造尊崇的都市新生活”为企业宗旨,以“真情实意服务,精心塑造品牌”为经营理念,以“五心服务,真诚呵护”为企业质量方针,以专业化、规范化、亲情化、人性化的管理服务为指南,全心全意为客户营造安全、文明、温馨、健康、祥和的生活环境。 ...展开