岗位职责：

1、负责辖区公共水、电表读数抄录，负责辖区业户物业费用催缴工作；

2、负责对所辖楼栋业户的投诉和报修进行上门协调、跟进、处理和检查；

3、协助接待业主来访和接听业户来电，解答业主咨询，受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议，并做好相应记录，并协助开展社区文化活动的业主邀约、宣传等工作；

4、负责辖区楼宇、设施、公共区域的巡查，及时记录巡查情况，巡查中发现的问题，及时报前台下单处理，并负责跟进、检查；

5、负责管辖楼宇装修巡查、验收等工作；负责上门拜访业主，与辖区业户进行沟通交流，与业户建立良好关系，积极协调业户之间的邻里关系；负责各类通知的张贴工作；负责协助新业主办理入...

岗位职责：

1、与客户建立良好的互动关系，辨识、发现客户需求，构建客户粘性；

2、达成管辖片区的相关业务指标（收费率、满意度、增值创收等）；

3、在保证基础业务品质的同时，实现增值创收；

4、协调资源，确保客户的问题得以及时高效的解决；

5、打造良好的社区生活体验；

岗位要求：

1、本科学历（学信网可查即可）；

2、有物业或其它高品质服务经验优先，其它如：教培、酒店、大型商业、互联网、金融等；

3、解决问题的能力、客服意识、资源协调能力、抗压。

工作地点：景粼玖序/云瑶玉陛

岗位职责：

1、负责组织安排物业服务费的收取

2、负责项目档案文的管理

3、负责组织开展业主的日常服务

4、建立设施、设备台账及各类技术资料档案

5、负责报事报修管理及数据分析

6、负责对疑难专业问题的现场指导

7、负责客户投诉的服务质量问题解决

8、负责制定部门满意度、品质升计划及执行情况检查

9、参与客户满意度调查

10、参与年度客户满意度分析解读

任职资格：

1、大专以上学历；

2、会熟练操作办公软件；

3、2年以上工作经验。

1、负责责任区域客户档案的建立与日常维护管理。

2、负责责任区域客户拜访，加强与客户的沟通联系，收集、整理客户信息,不断完善服务项目反馈相关部门。

3、接待来人来访，接受客户投诉、报事报修、求助等信息，对客户信息进行处理并给与反馈。

4、负责客户满意度调查，根据客户的调查意见提出改进方案。

5、负责客户的工程整改问题跟进、处理及回访。

职位详情：                                    

1、日常业主、商铺使用人接待，办理接房、装修、合同签订等手续，                                

2、对本区域内业主报事保修进行信息收集、跟进、协调处理，                                               

3、负责管理区域内物业服务费用等收缴、清欠。                  

4、负责本区域内物业服务品质的督导监督。                         

5、上级安排的其它工作。           

任职资格：  ...

岗位职责：

1、负责用户来电、来访接待工作，受理用户咨询、求助、投诉、建议、报事报修及其他业务办理，填写《报事报修记录》及《派工单》，将接到的报修和工程维修录入系统，记录并及时报至工程部。

2、负责对每日《报事报修记录表》中的各项报事进行电话回访，及时追踪关闭情况。

3、每日填写《客服中心工作日志》,跟进上一班次交接的事宜，并完善记录。

4、受理用户投诉（建议），填写《客户投诉处理情况表》，通知相关部门进行处理并知会客服主任跟进，上报客服主管、客服经理、项目负责人，追踪事件关闭情况。

5、负责办理用户收楼入伙、迁入及迁出相关事宜。

6、负责接待用户二次装修相关咨询、资料收集与初审，相关流转签批...

1、处理业主投诉等问题，建立并维护良好的公共秩序，协调处理邻里纠纷；

2、负责物业服务费、车位管理费等的收缴；

3、负责对片区的安全、工程、环境服务过程及服务质量进行监督、跟踪、整改和复查；

4、熟知片区客户的基本情况，建立工作台帐，负责客户资料的收集、整理、存档及随时动态更新工作。

1、负责本部门的工作计划的具体落实。

2、负责物业服务费及相关费用的收缴。

3、协助做好业主/住户入住手续及协助装修手续的办理。

4、负责业主/住户档案、资料的收集、归档管理工作的检查和监督，并对客户资料保密。

5、负责社区文化活动的实施工作。

6、负责处理管理处业主、客户的日常物业服务工作，接待并处理业主、客户的投诉并持续跟进解决，协助管理处做好服务质量的及时跟踪与改进。

7、定期与管辖内业主、客户进行沟通，及时收集和反馈业主、客户的服务需求。

8、对管辖区域进行工作巡查，做好清洁、空置房、装修、施工人员的监督管理。

岗位职责：

1、对本区域内的业主报事进行信息收集、跟进、及协调处理；

2、负责本区域内的物业服务费用的收缴、清欠工作；

3、负责本区域内业主满意度调查的客户梳理、关系维护工作；

4、协助开展业恳谈会、后台开放日及社区活动的客户邀请及后期意见调查和评估；

5、协助处理本区域内的突发事件的客户安抚工作；

6、负责对本区域内楼道、总坪进行巡查、发现异常通知对应的工作人员进行处理等；

7、上级安排的其他专项工作。

任职资格：

1、高中/职高及以上学历，40岁以下；

2、形象气质佳，有亲和力，服务意识，良好的沟通能力、良好的职业道德，较强的独立处理问题的能力；

3、服从上级工作安排，遵守公司的规章制...

岗位职责：

1、对本区域内的业主报事进行信息收集、跟进、及协调处理；

2、负责本区域内的物业服务费用的收缴、清欠工作；

3、负责本区域内业主满意度调查的客户梳理、关系维护工作；

4、协助处理本区域内的突发事件的客户安抚工作；

5、负责对本区域内楼道、总坪进行巡查、发现异常通知对应的工作人员进行处理等；

6、上级安排的其他专项工作。

任职资格：

1、大专及以上学历；

2、形象气质佳，有亲和力，服务意识，良好的沟通能力、良好的职业道德，较强的独立处理问题的能力；

3、服从上级工作安排，遵守公司的规章制度；

4、有2年以上服务行业工作经验，有物业工作经验者优先。

岗位职责：

1、对本区域内的业主报事进行信息收集、跟进、及协调处理；

2、负责本区域内的物业服务费用的收缴、清欠工作；

3、负责本区域内业主满意度调查的客户梳理、关系维护工作；

4、协助开展业恳谈会、后台开放日及社区活动的客户邀请及后期意见调查和评估；

5、协助处理本区域内的突发事件的客户安抚工作；

6、负责对本区域内楼道、总坪进行巡查、发现异常通知对应的工作人员进行处理等；

7、上级安排的其他专项工作。

任职资格：

1、大专及以上学历；

2、形象气质佳，有亲和力，服务意识，良好的沟通能力、良好的职业道德，较强的独立处理问题的能力；

3、服从上级工作安排，遵守公司的规...

1、负责接待业主来访，受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；

2．负责物业费的催收；

3、对业主的早送晚迎；

4、项目员工入、离职办理；

5、小区业主的报事报修；

6、完成上级领导交办的其他工作任务；

岗位职责：

1、对本区域内的业主报事进行信息收集、跟进、及协调处理；

2、负责本区域内的物业服务费用的收缴、清欠工作；

3、负责本区域内业主满意度调查的客户梳理、关系维护工作；

4、协助开展业恳谈会、后台开放日及社区活动的客户邀请及后期意见调查和评估；

5、协助处理本区域内的突发事件的客户安抚工作；

6、负责对本区域内楼道、发现异常通知对应的工作人员进行处理等；

7、上级安排的其他专项工作。

任职资格：

1、大专及以上学历；

2、形象气质佳，有亲和力，服务意识，良好的沟通能力、良好的职业道德，较强的独立处理问题的能力；

3、服从上级...

岗位职责:

1、负责业主服务工作的组织和实施:

2、日常投诉的接待和处理;

3、业主关系维护及收取物业费:

4、办理接房与装修手续，协调各部门及时处理业主及报修诉求，按时提交公司要求的各类表格。

月休6天 入职购买社保  8:30-17:30

工作职责:

1、负责业主咨询、缴费、接房、装修等业务办理；

2、负责现场品质巡检和监管，异常问题及时通报相关部门处理；

3、负责业主日常沟通及关系维护，及时处理业主的报事报修、投诉；

4、拟定并实施社区文化活动，提升业主满意度；

5、完成项目经营指标，如收费率、满意度等；

岗位要求：

1、35岁以内，本科及以上学历；

2、1年以上服务行业工作经验（物业、酒店、餐饮、商超都OK）；

3、解决问题的能力、客服意识、资源协调能力、抗压；

1、负责各种费用的催收工作

2、负责办理入伙手续

3、负责建立住户/商户档案

4、负责配合工程维修部进行装修管理

5、负责受理住户/商户需求，并提出解决方案

6、负责根据项目分类处置住户/商户需求

7、负责投诉、求助处理结果的回访

8、负责按计划对住户/商户进行走访

9、负责执行住户/商户满意度的调查工作

10、负责向住户/商户传递管理处的信息

11、根据住户/商户实际需求，提出服务建议

12、负责水、电、的代收代缴

13、完成上级交办的其他工作

14、负责管辖片区的日常巡查管理工作。

1、接受所在物业客户主管领导，主持责任区域物业服务的具体联络、协调等工作。

2、负责与业主/住户的直接沟通、回访，接受顾客投诉或求助。及时传递发现的问题或造成收费困难的真正原因，督促有关人员采取有效措施及时处理顾客投诉。对拒不履行维修义务的承建单位，负责组织自行维修与取证、联络等工作，具体实施业主满意率等的定期调查、统计和资料传送。

3、按相关规定和责任区域的实际需要，定期编辑出版板报、宣传栏，张贴相关公示、提示等，正确引导业主、住户的法治和安全防范意识。

4、引导、督促责任区域内业主按时到收费员处交纳物业服务等费用。负责房屋租售或其它有偿服务市场的调研，实施房屋租售中介、费用代收代交等...

工作内容：

1.负责接听或接待业主的咨询、投诉和报修，并做好记录和跟进处理。

2.及时反馈业主的意见和建议，协助解决业主的问题和纠纷。

3.定期拜访，提升业主的满意度和归属感。

4.定期收集业主的意见和建议，向上级汇报并改进服务。

5.协助处理物业管理的其他相关工作。

岗位要求：

1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够与业主建立良好的关系。

2.熟悉物业管理的相关政策和法规，能够为业主提供专业的咨询和服务。

3.具备处理突发事件的能力，能够迅速响应并解决业主的问题。

4，认真履行工作职责，遵守公司的规章制度和流程，确保工作的顺利进行。...

任职要求：

1.2年以上物业行业工作经验

2.大专以上学历，形象气质佳

3.沟通表达，服务意识较好，亲和力较好

4.熟悉物业法规条例

岗位职责：

1.客户关系维护及客户满意度提升计划落地实施

2.客户报事报修跟进处理

3.客户投诉跟进处理

4.现场品质检查及片区各项管理工作监

5.空置房管理及前台各项事务处理

6.物业相关费用的催收

1.保持与业主的联系，对业主进行定期走访并征询意见。完成的业主的满意度调查，并跟进其他部门处理，确保与业主的长期良好关系。

2.负责所辖区的管理费催缴工作，并实施上级制定催缴方案，确保公司年度物业费收缴指标顺利完成。

3.处理各项客户投诉，并向部门专员汇报，确保工作顺利完成。

4.负责业主档案的建立及归档工作并及时更新，确保业主信息完整全面；

补充说明：

1、大专及以上学历，有物业管理从业经验者优先；

2、熟悉物业客服部门相关操作流程，普通话标准、流畅；

3、熟练掌握物业费催缴、客户投诉处理等相关技能；

4、客服类工作经验2年以上。