1、负责辖区业户物业费用催缴工作；

2、负责对所辖楼栋业户的投诉和报修进行上门协调、跟进、处理和检查；

3、协助接待业主来访和接听业户来电，解答业主咨询，受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议，并做好相应记录，并协助开展社区文化活动的业主邀约、宣传等工作；

4、负责辖区楼宇、设施、公共区域的巡查，及时记录巡查情况，巡查中发现的问题，及时报前台下单处理，并负责跟进、检查；

5、负责管辖楼宇装修巡查、验收等工作；负责上门拜访业主，与辖区业户进行沟通交流，与业户建立良好关系，积极协调业户之间的邻里关系；负责各类通知的张贴工作；负责协助新业主办理入住手续，协同业主验收楼房。

任...

1.2年以上物业行业工作经验

2.大专以上学历，形象气质佳

3.沟通表达，服务意识较好，亲和力较好

4.熟悉物业法规条例

岗位职责：

1.客户关系维护及客户满意度提升计划落地实施

2.客户报事报修跟进处理

3.客户投诉跟进处理

4.现场品质检查及片区各项管理工作监

5.空置房管理及前台各项事务处理

6.物业相关费用的催收

1、负责业主咨询、缴费、接房、装修等业务办理；

2、负责现场品质巡检和监管，异常问题及时通报相关部门处理；

3、负责业主日常沟通及关系维护，及时处理业主的报事报修、投诉；

4、拟定并实施社区文化活动，提升业主满意度；

5、完成项目经营指标，如收费率、满意度等；

岗位要求：

1、35岁以内，本科及以上学历；

2、1年以上服务行业工作经验（物业、酒店、餐饮、商超都OK）；

3、解决问题的能力、客服意识、资源协调能力、抗压；

2、负责对所辖楼栋业户的投诉和报修进行上门协调、跟进、处理和检查；

3、协助接待业主来访和接听业户来电，解答业主咨询，受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议，并做好相应记录，并协助开展社区文化活动的业主邀约、宣传等工作；

4、负责辖区楼宇、设施、公共区域的巡查，及时记录巡查情况，巡查中发现的问题，及时报前台下单处理，并负责跟进、检查；

5、负责管辖楼宇装修巡查、验收等工作；负责上门拜访业主，与辖区业户进行沟通交流，与业户建立良好关系，积极协调业户之间的邻里关系；负责各类通知的张贴工作；负责协助新业主办理入住手续，协同...

1.在项目经理领导下，负责客服部的工作。

2.监督、检查、指导本客服部员工工作。

3.代表客户部处理业户投诉，并按照公司相关规定给予答复。定期收集业户意见、建议，并上报物业服务中心项目经理。

4接受业户入住和装修手续办理的咨询

5负责客户部服务大使工作任务的分配与执行效果的监督

6负责客户部突发事件的处理

7根据公司的相关规定，准时安排服务大使向业户派发物业费用缴费通知单

8 组织服务人员向业户催缴物业管理费用

9按照公司的规定定期走访辖区业户，征求其对服务管理的意见

10有针对性地对接受服务的业户进行回访，以判断其对服务的满意度

11负责客户部的工作，组织住户入住、用户管理、客户...

工作内容：在物业中心协助物业管家处理相关事情，例如给业主录信息，人脸识别，门禁卡、物业费催缴等。

上班时间：9.00-18.00 月休 4 天

薪资：工资130一天，每个月5号发工资

工作地址：渝北

1、监督、管控部门年度预算支出费用及部门年度工作计划；

2、执行公司的各项行政管理制度，做好部门管理工作；

3、负责辖区内项目行政类工作监督、检查及考核管理工作；

4、负责平台会议的通知安排及会议记录执行，及时将例会信息反馈给相关部门，并对会议决议实施监督；

5、负责管辖项目库房、资产、宿舍、5S的监督、巡查及管理工作；

6、主导城市公司员工文化活动工作

岗位要求：

1、年龄35以下，本科及以上学历；

2、3年以上相关工作经验，有大型企业管理工作经验者优先考虑。

3、有较强的文字功底，熟悉办公软件的操作和PPT制作；

4、具备良好的沟通能力和极强的抗压能力，结...

1、负责用户来电、来访接待工作，控制外来人员进入办公区域。

2、受理用户咨询、求助、投诉、建议、报事报修及其他业务办理，填写《报事报修记录》及《派工单》，将接到的报修和工程维修录入系统，记录并及时报至工程部。

3、负责对每日《报事报修记录表》中的各项报事进行电话回访，及时追踪关闭情况。

4、每日填写《客服中心工作日志》,跟进上一班次交接的事宜，并完善记录。

5、受理用户投诉（建议），填写《客户投诉处理情况表》，通知相关部门进行处理，上报客服主管、客服经理、项目负责人，追踪事件关闭情况。

6、负责发放部门各岗位工作中使用的表格，收录各岗位每月使用表格，整理归档。

7、完成上级交办的其...

2、负责项目客服服务工作巡检，提出指导性意见；

3、办理客户入住退户手续，负责处理收集记录及客户档案；

4、做好与发展商、各部门的协调与配合工作；

5、负责拟订客服部小区公告等文件和相关文字处理工作；

6、完成领导交办的其他工作任职要求。

补充说明：

1、男女不限，22-35岁，男身高170以上，女身高158以上,；形象气质好，性格开朗，有良好的亲和力和沟通能力，综合素质好，能吃苦爱学习，服从管理。

2、熟悉物业项目的运作方式及技巧。

3、熟悉办公软件的操作。

4、接受应届毕业生。

备注：公司上班地址在渝北区鲁能星城，介意的勿扰！谢谢！

1、与客户建立良好的互动关系，辨识、发现客户需求，构建客户粘性；

2、达成管辖片区的相关业务指标（收费率、满意度、增值创收等）；

3、在保证基础业务品质的同时，实现增值创收；

4、协调资源，确保客户的问题得以及时高效的解决；

5、打造良好的社区生活体验；

岗位要求：

1、本科及以上学历，学信网可查毕业；

2、解决问题的能力、客服意识、资源协调能力、抗压

2、接受业主住户接房、装修、入住的手续办理及咨询；

3、园区巡查，发现问题及时通报相关部门处理；

4、协助开展组织小区内各种文化文体活动及各种宣传工作；

5、根据公司的相关规定，向业主住户催缴物业管理费。

补充说明：

1、专科及以上学历，物业管理或相关专业优。

2、了解基础的物业知识，善于与人沟通。

3、身体健康，积极上进，持物业管理员上岗证优先。

工作地点：主城九区就近安排

1、负责所辖项目业主关系的建立，并对业主投诉、报事报修负责；

2、负责所辖物业区域收费率指标、业主满意度等指标的达成；

3、负责牵头或承担所辖区域阶段性工作任务或项目推进；

4、负责所辖区域社区文化活动的策划执行；

5、负责所辖区域园区品质的巡检；

任职要求:

1、年龄35岁以下，专科及以上学历；物业管理、酒店服务等相关专业；

2、1年以上物业同岗位工作经验，有物业、酒店、服务性行业工作经验优先；

3、具有较强亲和力与沟通能力、责任心强、抗压能力较好、形象气质佳；

4、有高端住宅小区经验优先。

要求：有商业/公寓/住宅客服工作经历，沟通力亲和力强。

休假：双休  有时节假日会轮休

1、负责业主咨询、缴费、接房、装修等业务办理；

2、负责现场品质巡检和监管，异常问题及时通报相关部门处理；

3、负责业主日常沟通及关系维护，及时处理业主的报事报修、投诉；

4、拟定并实施社区文化活动，提升业主满意度；

5、完成项目经营指标，如收费率、满意度等；

岗位要求：

1、35岁以内，本科及以上学历；

2、1年以上服务行业工作经验（物业、酒店、餐饮、商超都OK）；

3、解决问题的能力、客服意识、资源协调能力、抗压；

2．负责所属部门的各项工作的指导、监督与检查。

3．负责所属部门与其他部门之间的沟通及协调工作。有较强的沟通和协调能力，有独立承担工作的能力。

4．负责所属部门的工作质量记录的完整、准确、有效和归档工作。

5．负责指导、监督有关员工建立健全管理档案，定期查询档案情况，如有档案不全或丢失情况，应及时组织.安排解决。

6．负责对所属部门员工进行考核。

7．制定提交所属部门的物品的采购计划。

8．全面负责小区业主二次装修的审批及监管工作。负责装修施工单位装修手续的办理及各项费用的收取工作。

9．处理日常投诉处理工作及跟进检查。

10. 负责制定并实施社区文化活动...