协助确定销售计划,包括分析市场潜力并确保其潜力得到挖掘,制定并不断完善销售策略,确定保质保量的客户开发、销售和客户关怀目标等;
管理销售人员,制定销售人员需求计划,参与销售人员的甄选、激励与辅导、培训,制定销售绩效方案、确保新员工最快速度上岗等;
协助并监督销售业务的顺利开展,持续监督跟进并完成集团制定的关键销售指标数据等,确保销售业务开展的合规性;
协助监督销售成果,包括持续监督销售量和销售收入,持续监督跟进并完成集团定的相关销售指标数据等;
监督并保证销售环节中的客户满意度和忠诚度,协助处理销售过程中的客户投诉等;
开展内部协作,配合市场部、客户服务部、售后维修部等部门开展工作,为保证客户满意度和忠诚度提供支持;
建立良好的外部伙伴关系,包括与厂家、集团、供应商等外部伙伴建立友好的合作关系,了解市场及竞争对手的情况,优化销售团队内部管理;
按公司要求参加完成相关培训任务;完成上级领导或公司安排的其他工作。
定期进行培训,为所有销售员工制定培训计划,并进行培训、评估及辅导;将销售部所有培训记录在档案内并进行存档;
开发并保管培训资料,确保所有培训资料更新为最新版本;
确保对销售人员进行厂家标准接待流程培训(SPC)和客户体验培训,并监督销售人员的标准接待流程的落地执行情况;
参加由培训学院组织的新培训课程及培训师教育活动,并向销售经理进行汇报;
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