运管管理经理
¥10~15K/月
成都-青白江区
经验≥5年
前天
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¥10~15K/月
- 成都-青白江区
- 5年及以上
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运营主管/经理
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其他专业服务
- 不限
- 年龄不限
- 1人
岗位职责:
岗位职责:1、制定部门发展规划,并负责部门长期决策和规划落地;2、管理和收集用户反馈,并对用户行为、需求及竞手的动向进行分析,负责对公司服务进行持续的优化和改进;3、制定合理可行的部门业绩指标,并负责带领部门达成;负责建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式,保证客服工作流程化、标准化和进行管理监督;4、客诉受理及平台行业对标排名。任职要求:1、本科及以上学历,专业不限;2、具备5年以上大型客服团队管理经验;拥有大型呼叫中心建设运营经验者优先;3、熟悉客服中心各项考核评判指标及客户服务体系的管理流程;4、良好的领导能力,指导能力及监管管理能力,突出的沟能力,组织协调能力,团队协作能力及良好...