岗位职责:
1、接听售后服务电话,解答疑问,记录,落实并回访;
2、负责处理系统中安装、维修保养工单的下载与派单,统计当日派工完成情况,次日工单的派工;
3、每天跟进工单情况,回访客户,电话复核系统数据,对异常工单的进行反馈与跟踪。
任职要求:
1、具备较强的沟通协调及处理问题的能力;
2、熟悉办公软件,工作认真仔细,责任心强,服从管理,性格开朗;
3、有相关家电售后工作经验者优先;
此岗位为轮班单休
工作地点:重庆市渝北区龙山街道百灵路6号盛世银座8-1
家居/家具/家电行业优先
冉家坝 (重庆市渝北区百灵路6号) 查看地图