职责相符度：5分
(高) /1人反馈试用薪资不打折 发薪日：每月31日发薪
福利说明 时间：上五休二;弹性上班
岗位职责
外语客服
航空公司 英文客服专员
岗位职责：
*作为客户服务专员，您将通过电话/在线聊天/社交媒体等为卡塔尔航空公司的客户提供优质服务，以客户为中心确保客户满意度在每次互动中得到优化。
*您的职责将包括进行新的机票预订和更改现有的预订、报价正确的票价、运输规则、签发/重新签发机票以及处理退款。
*支持电子商务和飞行常客计划活动。
*处理投诉以及保障突发情况（例如天气原因，航班大面积延误等）。
任职要求：
*男女不限，20-35岁，大专及以上学历，有较强的沟通能力、抗压能力和同理心。
*能熟练掌握电脑。
**优秀双语能力（听说写）——英语和普通话，会粤语、日语、韩语更佳。
*接受轮班工作，周末和公共假期需要值班。
上班时间：
三个班次轮班（8:00-17:00、9:00-18:00、12:30-21:00），上五休二，轮休。排班表一个月发布一次。节假日需要轮班，如涉及加班，按照国家相关法律给予加班工资。
*薪资福利：综合6000-6500/月
*年底双薪，入职购买六险一金
*入职享受年假15天（工作日），满5年20天，每年带薪病假12天
晋升通道：客服专员—高级客服专员—客服组长—高级组长—经理—高级经理……
*全球免费+折扣机票（亲人，朋友可享用）
*出国学习交流机会
工作地点：
*重庆市解放碑英利国际金融中心
解放碑 （重庆市渝中区民权路26号英利大融城F1） 查看地图
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