1.负责搜集、分析客户端关键质量指标达成情况并传递到相应部门；2.负责客户质量问题的传递，通知公司内责任部门快速响应，主动与客户各部门沟通，协调问题解决；跟进、验证客户投诉问题的整改；3.负责分析、跟进客户投诉问题的整改工作开展情况；4.负责周期性的客户满意度评估工作；5.参与识别用户对新产品项目的质量要求，协助项目管理人员做好质量规划；6.参与公司质量体及过程的评审，以客户代表的身份；7.负责沟通协调客户现场发现的质量缺陷的解决；8.批准权限范围内的现场服务人员绩效，请假等事宜；9.负责现场安全库存管理和定期盘点，客户现场不良品返厂，补货管理及客户现场责任区域的5S管理；10.负责客户组织机构人员档案建立与更新；保持与客户的日常交流沟通，维护与客户的良好关系11.被咨询客户端信息的解答；12.负责本岗位工作效能的持续改进。职能类别：客户质量工程师关键字：零部件
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