岗位职责：1.负责逾期客户还款的提醒、催收工作，并做好记录，做好下次跟进准备2.在催收过程中，针对客户提出的问题，及时妥善处理并记录3.在工作过程中，善于发现问题、总结问题，并反馈领导优化流程方案4.团队内部的催收案例、培训，分享工作5.完成领导安排的其他工作事宜任职要求：1.工作主动负责，认真仔细，善于沟通，熟悉电话工作的基本礼仪、基本技巧，有较强的谈判能力2.大专及以上学历,金融、法律、财会类或经济类以及市场营销等相关专业毕业优先3.具备两年以上电话类工作经验,同行从业、电话保险、电话销售、客服工作经验优先4.有较强的逻辑总结概括能力，善于分析问题并提出有效解决方案5.较强的人际关系处理能力、协调能力，能较快融入部门氛围6.能较长时间与客户电话进行沟通，有较强的抗压能力职能类别：催收关键字：面催信用卡催收小贷催收
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